みなさ~ん
おはようございます 

夕べ 久しぶりに
相変わらず 料理が旨かった
だから
ついつい 呑み過ぎちゃうんだよね
渡辺昇一 「人生を創る言葉」 89より
【あなたの対応一つでもう一つは買ってもらえたかもしれない】
ジョン・ワナメーカー
百貨店に手袋を買いに来た老紳士が、
自分の前のご婦人への対応に「対応がまだまだですね」
むっとした店員に「手本をみせてみろ」と言われ
むっとした店員に「手本をみせてみろ」と言われ
さて 丁寧にお辞儀したあと一人の婦人に対応して
要望を聞き、お客様の立場で提案して 3つの手袋を売ってしまう
実はこの老人がワナメーカーであった。
実はこの老人がワナメーカーであった。
その当時の経営者はたたき上げの人が多く、
自ら手本を示すことができたということだけど
対応の違いをみせられましたね

百貨店王とよばれたこの人も単なる資本家ではなく、
きっと販売自体も好きだったと思います

今朝もご覧いただき
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