みなさ~ん
おはようございます 

下部から富士市の猪之頭に抜ける道
湯之奥猪之頭林道
林道と言っても全面舗装路なんで
まぁ細めの道だけど
そう心配はいらないと思います

後は いつ行こうかと思っているところ・・・

渡辺昇一 「人生を創る言葉」 85より
【人生は奉仕である】
エルスワース・ミルトン・スタットラー
エルスワース・ミルトン・スタットラー
13歳でホテルの給仕として働き始め、僅か25年の38歳で
アメリカのホテル王と言われるほどに成長した
スタットラーの成功は徹頭轍尾
スタットラーの成功は徹頭轍尾
「お客さまにどんなふうにサービスすれば満足いただけるか」
を研究したことによってなったと言われる
そして従業員に対して「お客様待遇宝典」を配布し
そして従業員に対して「お客様待遇宝典」を配布し
年中、接遇法を教え、熱心に訓練した。
宝典の冒頭にあるのがこの「人生は奉仕である」
宝典の冒頭にあるのがこの「人生は奉仕である」
この冊子はスタットラー自身の会社に留まることなく
アメリカ中のホテルやデパート小売店などでも使われることになったそうです。
上流層の顧客から一般層に時代は拡大する判断して
アメリカ中のホテルやデパート小売店などでも使われることになったそうです。
上流層の顧客から一般層に時代は拡大する判断して
安価なホテル経営にシフトしたところも
お客様第一主義 要望に応えたこと なんだなぁ・・・
お客様第一主義 要望に応えたこと なんだなぁ・・・
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