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2018年夏
入院して数日経つと
病院内のことや患者さんのことも
いろいろ分かってきますよね
驚いたのが
看護師さんの忙しさ
ナースコールが
鳴り響く 鳴り響く
看護師さんはコールが鳴ると仕事を中断して
患者さんのもとへ
体調が悪かったり
緊急に伝えたいことがあるならば
分かるのですが
話し相手 募集?
それって 今話すこと?
という内容や
一刻を争う 命に関わる患者さんは
優先順位が高いと思いますが
基本 患者さんは 平等だと思うんです
なのに
呼んでも すぐ来ない
と 看護師さんを怒ってみたり•••
(ナースコール鳴りすぎです)
医者にはペコペコしているのに
看護師さんには
上から目線で、文句言ったり
聞こえてくる内容に
何様だ!
と心の中で叫んでしまいます
こちらのほうがイライラするわ
しかし
私が入院していた
大学病院の看護師さんは
患者さんの話を傾聴して
患者さんに寄り添っていました
人の話をただ聞くのではなく
注意深く、丁寧に耳を傾けて
患者さんの伝えたいことを
受容的、共感的な態度で聴き
あいづちをうち相手への理解を深めて
相手も自分自身に対する理解を深めて
信頼関係を築き
カウンセリングする
コミュニケーションスキルが高くて
尊敬しました
入院中、一番近くにいる看護師さんには
支えていただき、お世話になって
感 謝!
です
ki-ko