先週の日曜日、用事ができてしまったため消費者ホットラインに電話できず、２４日（月）の午前中、半休もらって区の消費者生活センターに行ってきました。
ちなみに私が住んでいるのも、大家が住んでいるのも、私が行ったST不動産の支店・A不動産・SEが営業しているのも、同じ区。
まぁ…相談員が弁護士さんではないっつーのは知っていましたが、
「気持ちはわかるけど、不動産業者から電話がこないなら、電話代かかっても、『どすコです、すぐ携帯に電話ください』って言って切っていいから、どすコさんから電話しないと。じゃないとどすコさんが困ることになると思いますよ。」
というお言葉。
え…？
話し合いに至ったときの対応も、法テラスの弁護士さんとは、言うことが違いました。
引っ越し前提での話を勧められました。
（法テラスでは、「出たくないなら、出る必要は全くないから、出たくありませんって強く主張してください！」と言われておりました。）
「挨拶に来たとき、仕事でいなかったのはどすコさんでしょ？」
「向こうは、ポストに通知を入れたって言ってるんでしょ？」
「新しく住むところも探すって言ってくれてるんでしょ？」
「新しく入るところの、敷金も礼金も引っ越し代も払ってくれるんでしょ？」
…と、あらゆるところで言われました。
私にとっては、消費生活センターというより、業者応援センター。
私 ： 「挨拶に来られたときに、こちらが仕事でいなかったというのは、立ち退き要請を通知されないことの理由になるんですか？」
相 ： 「そこはおかしいんですけどね…。話し合いのときに、このことは向こうに話してくださいね。」
私 ： 「雨で濡れたチラシ以外、ポストの中のものは全て部屋に持って入るんですが、その通知の書面を私は目にしていないんですね。それでも向こうがポスト入れたと言えば、入れたことになるんですか？」
相 ： 「でも、入れたって言ってるんですよね？話し合いのときに、向こうに言ってみてください。」
…まぁ、私みたいなケース、そんなに相談されない可能性も大だけど、激しく納得できない対応。
ちなみに、誰がうちのポストに書面を入れたのかというのも、
・大家曰く、ST不動産。
・ST不動産曰く、A不動産か大家。
・A不動産曰く、SE。
こんな状態…。
わからないなら、わからないって言えばいいのに…。
みんな、”と思います”とかじゃなく、”です”って断言してたんですが…。
なぜその断言が矛盾するんだよ…。
「法の専門家ではないんで。」
って相談員のおばちゃんが言ってましたが、まぁ…そうだろな、という感じ。
私みたいなケースじゃなくても、様々な法が絡むような相談、持ち込まれるんじゃないのかな、消費生活センターって…。
よくわかんないけど。
ちなみに、今私が住んでいるアパートが、今年の１１月１９日がくれば借りて１０年になることと、立ち退き要請の通知が１ヶ月半前だったということで、対象外と言われましたが、
「ちょっと前に法律が変わったんですよ。賃貸物件って大体が２年の契約なんだけど、今はね、２年借りたら、大家さんが書面で２ヶ月前に伝えれば、借りてる人は明け渡しをしなくちゃいけなくなったんですよ。」
との話。
「ホントですか？」と訊いたら、「ホントなんです。」と言われました。
「大家さんのことを守らなくちゃいけないから。」と。
その場では、思考が空回りしてしまって、突っ込んで訊けなかったんですが、賃貸契約を結べば、定期借家契約しなくても、全物件、そうなるんですか？
私、こういうことになってしまったので、借地借家法には一応全部目を通しました。
私の頭が救いようがないくらい悪いのか、借地借家法に関係ない法なのか、通常の賃貸契約でそういうことがあるというのは、その日家で再度目を通したときにも、わかりませんでした…。
古いの読んだのかな…。
次に法テラスとかに行くとき、法の専門家に聞いてみよう。
収穫は、都庁の賃貸トラブルホットラインを教えてもらったこと。
これだけはありがたい情報でした。
都の職員の方が対応するんだとは思いますが。
「法の専門家ではないんで」ってまた言われるようなことはない…と信じたい…(笑)。
ネットで見てみたところ、
◆賃貸住宅に関する相談、不動産取引の事前相談
◆不動産取引（売買・賃貸）のうち、宅地建物取引業法の規制対象となる内容についての相談
◆宅地建物取引業者が関与する不動産取引紛争の民事上の法律相談（弁護士相談）
があるようです。
今後の展開次第では、もちろん行くつもりです。
使えるものは、何でも使うつもり。
家の賃貸契約は、借りてるこっちは組織に守られてないんだから。
区の消費生活センターは、相談員の方によるのかもしれませんが、間違いなく、もう二度と行きません。
そして実は、やっと２７日（木）家に帰ったら、家の電話に窓口のA不動産からの留守電が入っていました（私の携帯知ってるんだから、携帯にかけてくればいいのにと思うのだが…）。
もう営業終了している時間だったので、翌２８日（金）の午前中に、結局こっちから電話して、２９日（土）午後、話し合いをしました。
この様子はまた別途。
また第２回の話し合いの場を持つので、その前に法テラスか、そこで話をしてくれた弁護士さんの事務所に行ってきます（事務所でも相談にのりますと言っていただいています）。
ちなみに、我が実家がある盛岡。
某情報によりますと、盛岡の消費生活センターは、全国一とも言われる対応力らしいです。
実際は人にもよるでしょうけど、全体的に相談員の意識とか実績が、全国トップクラスなんだと思います。
これ、結構すごいことだと思います。
うちの母親も某病院で頼まれた治験（薬を服用するタイプ）で、髪がごそっと抜けたときにお世話になりましたが、ものすごく感謝していました。
だから行ったのに、我が区はこういう感じ…(笑)。