電話の応対

年金特別郵便とやらの話題がありましたよね。





先日、夫から『郵便来た？』と何度か尋ねられたのだけど、何も届かないのはﾜﾀｼのﾃﾞｰﾀはちゃんとあるからだと思っていました。





…が、



年金特別郵便はみんなに届くのかしら？カンケーないと思ってたから頭に入ってなかったのよね。



と、ふと思いついて書類を出してみました…







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昭和の時代、高校卒業後すぐに就職した会社Sを半年で退職し、中学から夢だった職業Jに就きました。





平成時代、基礎年金番号制度？ができて、Jを退職する時に基礎年金番号表を受け取りました。





その後、S社にいた時の年金手帳があることを知り、実家から送ってもらいました。





今の家に引っ越してから、近くの社会保険事務所に行き、S社の分をJに入れてもらう手続きをしました。





しばらく経ってから、その社会保険事務所から封筒が届いたのですが、住所の番地の数字の頭に『１』が付いてたんですよね。





その時は、届いていたから何とも思わなかったのだけど、もしかして、今回それが関係してるのかな？と思ったわけです。





来る来ないは別として、こんだけ騒がれるし、確認だけしてみよぅと電話をかけたら、公務員にありがちな不快に感じるよぅな中年ババァの電話応対





それでも、気にしない素振りで「自分の住所が間違って登録されていないか確認したいのですが…」と伝えると





めんどくさそうに横柄な感じで

『住所はどこですか』



「○○町です」



『○○町の何番ですか』



「2345-6です」






向こうが黙った瞬間、ややキツい口調で




「頭に１が付いてるんですよね？」と尋ねると





急に穏やかな物言いに変わり



『そ、そぅですね…』





この変わり様にカッチーンと来ちゃった短気なﾜﾀｼ…



低い声で
「じゃー、変更しといてください」



と言うと、電話ではできないから直接来て手続きをして欲しいとのこと。




まぁ、普通に考えれば、出向くのは当たり前の話だから納得なんだけどね。





最初の対応が悪かったから、難癖つけましたよ。




更にキッツーィ口調で

「ﾜﾀｼは、16年に二つの番号を一つにする手続きに、そちらに行ってるんですよ。登録間違いをしたのはそちらじゃないですか！なんでﾜﾀｼがわざわざ出向かないといけないんですか！ﾜﾀｼが間違ったわけでもないのに！そちらのミスですよね？違いますかっ？？？」





焦った感じでｱｰﾀﾞｺｰﾀﾞ説明してたけど、馬鹿じゃねぇからわかるっつーの。




最初の対応が良ければ、愛想良く

「わかりましたぁ～、時間がある時に伺いますね～」



で、済んだ話なのにさ。



ただでさぇ、社会保険庁は叩かれまくってんのに、電話の応対に気を付けろやババァ！！



お前みたいな態度悪い奴のせいで、そこで働いてるまとも職員まで迷惑するんだよ！！ガキじゃあるまぃし気を付けろ！！








小学生の頃から『ﾌﾟﾗｽﾙさんは短気な所を直す努力をしましょう』と言われ続けて成人しましたが…





ｱﾀｼもすこーし大人になったみたぃです♪