はぁ〜なかなかに勇気がいる
①営業時間の短縮
これは、立て続けに起こったスタッフと私の体調不良が決め手になった。
スタッフの体調不良は他にも仕事をしているから営業時間が長かったことは直接関係ないけど
スタッフの勤務が減ってとうとう毎日オープンラスト出勤になったことで
自分がもたないと判断した。
何度も体調不良でお客さんや周りの人に迷惑をかけることこそ、信頼を失うことにつながるので
細く長くやっていくために、受付時間を短かくした！
とはいっても近隣の店舗よりは遅め。
週6の13〜23時で1人でやってるってことの方が、普通じゃない💦
毎日フラフラより、仕事のない時は早めに帰ってリセット。
仕事があればもちろん受け入れる。
②現在あるコースの整理&価格改定
これも、相当勇気がいる
改定する気になったのは、いただく料金を変えずに以前より質の良いものを揃えたり店内環境をこれまで以上に整えたことで
結局自分の首を絞めることになっていったから💦
見積もりが甘すぎた自分の責任。
自分を削り続けたことのツケがまわっただけ。
だいたい180分なんて、出んやろ！
っておもってたのに
ポンポン180分の予約が入るなんて1年半まえ誰が予測できただろうか…
③ポイントシステム変更
これも、客層や人気のあるコース内容が変わってからモヤモヤしていた。
今の仕組みだと
ショートコースで何度も来る方が
ロングコースや高額なコースより数段ポイントの溜まり方が早い。
この仕組みは不公平だと思いはじめた。
お支払額に応じた仕組みにしたほうが公平に還元できると思うようになったから
お支払額に応じた仕組みに変更。
相変わらずチャレンジばっかり！！
でも、チャレンジ後は一旦は売り上げが落ちてもまた戻ることがこの1年半でわかったし
続けられないと意味がない。
とても理解ある沢山のお客様に
ちゃんと価値に応じた値段設定しなさい。
もっと値段上げなあかんわ！
自分の仕事の価値に自信をもちなさい。
続けてもらわな、ここなくなったら困るんやで！！
と言っていただけるのが救い。
そう、ずっと言われてきたこと。
してこなかったのは、自分の弱さ
チネイザンも週に1件にする。
価格改定するからこそ、もっと選びたくなるような内容にする。
営業時間を短かくするからこそ、もっと施術に集中する。
事務バイトを雇ったからこそ、もっと頭をつかった仕事に専念する。
自営業はなかなかに、オモシロイ( ^ω^ )