USPとは他社にない強みと言うことです。
この点だけは他社には負けませんと言うセールスポイントのことです。
USPは企業内で決めることができますが、それを決めたならばとことんこだわらなければなりません。
そうしなければ、消費者から見てUSPに見えないからです。
USPは消費者に対しての公約と考えてもよいでしょう。
したがって、実現困難なことをUSPにしてはいけませんし、実現しているかを判断できないようなこともUSPとはならないのです。
例えば、誠実な対応、きめ細かいサービスなどはその判断が難しくなりますよね。
何となく自己満足で終わってしまうケースが多いのです。
USPを考えることは大切です。
そのUSPが消費者にとってメリットとならなければ意味がないのです。
あなたの商品はお客様に対して、どのようなメリットがあるのでしょうか。
それはお客様にとって、本当にメリットなのでしょうか。
USPを考えることは、自社の商品やサービスを振り返ることにもなります。
どこにメリットを持たせているのかを考えるのです。
これから開発する商品ならば、どのような人に使ってもらおうと考えているのでしょうか。
ターゲットを明確にすることが大切です。
ターゲットを絞り込むことでUSPが作りやすくなります。
すべての消費者が満足できる商品などありえません。
絞り込んだターゲットが満足してくれればよいのです。
それがUSPなのです。
USPは難しく考える必要はありません。
できることでよいのです。
それを誠実に守っていきましょう。