さて、ＧＷも明け、５月病だ、季節の変わり目だ体調不良だetc.
新しい患者さんが増える時期になってきました。
新患をしっかりリピーターになってもらう工夫が欠かせません。
工夫すれば、必ず患者さんに定着していただけるものです。
その証拠がこちら。
これ、嫌がらせの投げ込みなんです。
今日、ある整体院の先生を訪ねたときに見せていただきました。
この先生、ファンレターＤＭもこまめに 出し、
朝夕の通勤時にはご近所へのポスティングも欠かさず、
毎月の健康情報の ニュースレターも販促計画に従って
きちんと患者様に配り、、、
結果、固定の患者様でしっかりと院は運営されています。
患者様の評判がいい、口コミもよく聞く、
となれば、面白くないのがご近○の同○さん。
こんなものを投げ込んできたらしいのです。
先生は「こんなことしている暇があったら、
ファンレターＤＭでも書けばいいのにね。」
と苦笑されていました。
人気の院もつらいところです。
５月になりました。
ＧＷ後半は天気もいいようです。
５月ＧＷ後は、新生活が一段落、張りつめていた気もほっとして
何かと体調が不振になる季節。
新患対策は、完璧ですか？
このブログの記事を読み直していただき、
新患をしっかり受け止めていただきたいものです。
先日、ある整体の先生をお尋ねしたときのことなのですが、
待合テーブルに「よくなろう通信」なる
手作りの患者様レターがおかれていました。
月刊でバックナンバーがファイルされていたのですが、
初号（創刊かどうか不明）は２００８年１０月。
約５年半続いているんですね。
記事は、健康情報、先生の個人的な情報、患者さんの趣味情報など。
待ち時間の間読むのにちょうどいい感じです。
しかし、６６回も続いていると、ずっしりと
先生のまじめな人柄が伝わってきます。
継続は力なんですね。
飲食店から始まった「黒板ＰＯＰ？」
いろいろなお店で花盛りですね。
歩いていたら歯科で黒板ＰＯＰが出ていました。
歯科なんてあまり近寄りたくない場所ですが。
こんなＰＯＰが出ていたら、ちょっと身近に感じて、
安心できそうですよね。
整体院でも、活用すれば
親しみを持ってもらえそうですね。
私が行っているアスレチッククラブ、ティップネス。
４月は、こんなキャンペーンをしています。
サクラの木のイラストに、春からの目標を
花びら型のシールに書いて貼ってもらうというもの。
プレゼントもあるようです。
治療院でも参考になりそうですね。
４月５月の販促ヒント はこちらです。
先週の金曜日、読売新聞の夕刊に
こんな記事が出ていました。
目にされた方も多いと思います。
１ヶ月ほど前にも朝日新聞で
自賠責の詐欺まがい請求の記事がありました。
まじめに患者様のことを思って
治療されている皆さんが、十把一からげ、
みんな同じように見られては、、、、、
困ったもんです。
