さて、ＧＷも明け、５月病だ、季節の変わり目だ体調不良だetc.
新しい患者さんが増える時期になってきました。
新患をしっかりリピーターになってもらう工夫が欠かせません。
工夫すれば、必ず患者さんに定着していただけるものです。
その証拠がこちら。
これ、嫌がらせの投げ込みなんです。
今日、ある整体院の先生を訪ねたときに見せていただきました。
この先生、ファンレターＤＭもこまめに 出し、
朝夕の通勤時にはご近所へのポスティングも欠かさず、
毎月の健康情報の ニュースレターも販促計画に従って
きちんと患者様に配り、、、
結果、固定の患者様でしっかりと院は運営されています。
患者様の評判がいい、口コミもよく聞く、
となれば、面白くないのがご近○の同○さん。
こんなものを投げ込んできたらしいのです。
先生は「こんなことしている暇があったら、
ファンレターＤＭでも書けばいいのにね。」
と苦笑されていました。
人気の院もつらいところです。