お役立ちとはニーズの先回り。

お得意先感動に於いて、必須となるのは、
則ち、真の“お役立ち”を実践する為には、
　
　『潜在ニーズを掴み、応えさせて頂く事に全力を注ぎ、
　　求められる成果を創り出す事。』※
　
では、我々の業界に於いて“潜在ニーズ”とは何か？
　
それは、
お得意先が大事にしておられるお客様（生活者）が、
そのお得意先に求めようとされている事である。※
　
　
そこで、それぞれに訊きたい。
　
　Q.我々の強みは？
　Q.その強みを活かした取り組みは？
　Q.我々の資源は？
　Q.我々のコアコンピタンスは？
　
お役立ちとは、ニーズの先回り。
我々が先回りして、お得意先がお客様の声を聴ける
状況をどのように創り出すか・・・、大きな課題である。
　
　
この我々の課題、お得意先の課題、そのソリューションを
9月度、最終戦略とする！
　
　
※今日の一言　「2010年7月22日」・「7月23日」参照のこと



新 博明