業務用かき氷機「キューブアイススライサー」へのレビュー

こんにちは、スタッフyukiです。

こちらは、家庭用のブロックアイスで作ることができ、専門の知識がなくても使えます。

夏祭りなどのイベントで、たくさんのかき氷を供給するシーンで大活躍すること間違いなしです。


キューブアイススライサーのポイントは、一度にたくさん削れることです。

逆に、喫茶店などの小規模店舗で、注文があれば一人分ずつ提供するような業務形態にはマッチしません。

たまに、ふわふわかき氷機で有名な「初雪」などとの比較でお求めいただくことがあり、イメージと違うと返品のお問合せをいただくことがあります。

レビューをいただきました。

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評価    1.00

kazuyo1111さん

50代/女性

商品最悪です。音大きすぎて外でしか使えない、ジャリジャリの氷しかできません。さらに対応も最悪で返品全く受け付けてません。絶対購入しない事をお勧めします。 

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kazuyo1111さん、貴重なご意見をありがとうございます。

まずは削りだしの細かさを調整するダイヤルについては、以下のように回答させていただいております。

作動させていただく際に刃の出方をダイヤルで調整していただきましたでしょうか。
ダイヤル調整をしているうちに刃物を固定するネジが緩む場合がございます。
万一、刃を固定するネジが緩んでいる場合削り方の調整ができなくなりますので
取扱説明書の「刃物の交換のしかた」をご欄いただきご確認くださいますようお願いいたします。

また、作動音につきましては、一度にたくさんの氷を削り出す仕様のため、家庭用のものよりは大きいと存じます。
それでも作動音が大きいとのお問合せにつきましては、以下のように回答させていただいております。

ある程度の氷を入れていただきましたでしょうか。
氷が少量だと、ケースの中で跳ねてしまい刃に当たりませんので音ばかりがうるさく、上手く削りだせない可能性がございます。
氷の量によりましては、氷の角が取れてケースの底に密着し削り出せるまでに少しお時間がかかる場合がございます。


以上のことをご確認いただいて、再度試されてもうまく削れない場合は、初期不良の可能性もございます。

こちらの商品は、１年間のメーカー保証がついております。
製品の不具合につきましては、メーカーにお問い合わせくださいませ。

初期不良等の交換や修理に関しましては、メーカーで対応させていただいております。

弊社としては、上記のご説明をさせていただきましたが、ご納得いただけず申し訳なく存じます。

「作動音が思ったより大きい」、「思ったほどふわふわな仕上がりにならないない」などのお客様事情にによるご返品は、承っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

このたびはありがとうございました。

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