デルタでの失敗

は～～～。。。。

先日、この秋の旅行を計画していた時に、デルタ航空の関空発グアム便が意外に安かったので、衝動買い。コミコミで1人、48500円だったかな？

航空チケットを購入して、ホテルもハイアットグアムのクラブツインという部屋を押さえたのですが・・・

やはりグアムには食指が動かず。。キャンセルすることにしました。


ところが、デルタのＨＰからはキャンセルできず。コールセンターへ電話をかけて、待つこと20分（平均みたいですが）。

キャンセル料は1人1万で、計4万の出費・・・



カミさんからは「座ってるだけで、息してるだけで、4万飛んだのよ！」と怒られ・・・


キャンセル料自体は、ＡＮＡやＪＡＬの先割に比べて高いとは思わないのですが、とかくデルタはコールセンターに繋がりにくいこととホームページの貧相さに愛想がついてきました。

フリーダイヤルで20分も待たせてその間の電話代を負担するよりも、人員増やした方が早いと思うんですけどねぇ。