今日は電話応対診断ＤＡＹの1日でした。
親切で可憐な印象なのに、カネゴンになっていました。
「・・・・確認いただけましたかね～」
「先方にはすでにご連絡いただけましたかね～」
語尾が「かね」になることで、可憐な女性の着ぐるみのなかに、
おじさまが入っているのではと思わせる雰囲気に変わります。
イケメンの声質なのに、「あっつ」「はっつ」「ひゃっ」と話し出しにつく人もいます。
何かかバレてしまって取り繕っている印象です。
電話では何を言うかよりも、どのように話すかが決め手になります。
自分の話し方を録音して、聞いてみると盲点が見えてきます。
問題解決力や提案はさすがだったので、もったいないもったいないです。