2013年10月のブログ|研修講師への道
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2013年10月の記事(9件)
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電話する前のお客様の10分を巻き戻して映像化してほしい
一本の電話が一生を変える
美容院での雑誌にへこむ
クレームを未然に防ぐ 怒りの発火点前の会話
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