顧客満足度～って？
よく携帯会社が、うちが１番！うちは何年連続！つながる！つながる～！って各社言っているアレ！
保険会社のＣＭでもよく聞きますね♪
英語だとカスタマーサティスファクション！！
学生時代のアルバイトにてこの言葉を知り、
サービスに興味を持つようになり短大でもサービスについての授業をひたすら受けました！
なぜ、こんな話をするのかというと・・・
昨日の英語のレッスンがトラブル続きで落ち込んだからです・・・。
保土ヶ谷の園児クラスには娘も同席しています。
午前保育だった昨日、、、
ちょっと空いたレッスンまでの時間・・・眠くなってしまい・・・グズグズ・・・
想定内です。頭では。
でも、こういう時ってトラブルって続くもの。
音楽のスピーカーがなんか不調だったり、使うものが見当たらなかったり。
冷静にならなくちゃ！という時の娘のグズリというものはなかなか堪えます＞＜
でもそこはプロとしていたい自分がいるのです。
まだまだ新米でも。
それはコラージュの時も同じ！
ママ企業の方は同じ経験している方いるのでは・・・？！
昨日レッスンが終わったのは５時。
だけど家についたのは７時過ぎ・・・！！
娘の帰りたくないコールが続き・・・ストライキが始まり・・・
結果保土ヶ谷から自宅付近まで抱っこして帰りました。
英語の大量の荷物と供に。
帰り道、子供のこの状態とも向き合おう！と思う自分と、
今日のレッスン、みんなちゃんと満足してくれたかな？っていう気持ち。
なんだかずっと自問自答。
レッスン後、みんなレミちゃんも幼稚園頑張ってるもんね♪って声をかけてくれて、
生徒さんたちのママさんに救われた１日でした。
そしてそんな私に昨日レッスンを受けてくれた生徒さんのママの１人が、
お疲れ様～！頑張ってますね！ってメールで言ってくれました。
大変な時はお手伝いするからね♪と。
そして子供は楽しんでますよ♪って言葉も。
本当に思いやりのあるみなさん！
ありがたい！と心から思いました☆
その思いを、次からのレッスンにてちゃんと返していけたらなって思います！！
私のレッスンに通ってよかったなって思ってもらえるように・・・♡
私の成長もここにあり！
娘を抱っこ（というか担ぐに近い？！）状態で電車に乗ると、
席を譲ってくれた男性がいました。
しかも、泣いている娘にかわいいですねって言ってくれました。
グズグズな子を電車に乗せるのって本当に勇気がいるんですよね。
嫌な顔をされることが多いのに、こういうの嬉しいです。
思いやりに救われた１日でした♡
現在私の肩には重い荷物と娘の体重に耐えきれずできた内出血が・・・
頑張ろう、私。
ちゃんちゃん！