届けられたウイルス関連の記事のコピーです
最後までお読みいただきたいです
■サポート通信(第1・第3金曜日配信)／第0139号 2024/5/17
製品の安全で快適なご利用のためのアフターサービス情報
今号ではセキュリティやよくあるお問い合わせページのリニューアル予定
などをお伝えします。季節はずれの暑さが続きそうです。ご自愛ください。
本号の内容
・セキュリティ情報(2件)
国内で多く検出されるウイルス
ネット通販の「お試し」にご注意
・サポート情報(1件)
よくあるお問い合わせページのリニューアルについて
・アップデート情報(3製品)
・サポート終了製品情報(5月～7月／6製品および1シリーズ)
............................................................
■セキュリティ情報(2件)
国内で流行中のウイルス(Windows／Android 2024年4月)
弊社のウイルス対策製品が先月、国内で実際に検出した
ウイルスの集計がまとまりました。
集計：Bitdefender社(ウイルス対策製品の開発元)
集計期間：2024/3/25～2024/4/25
Windowsで多く検出されるウイルス
(スーパーセキュリティが検出したウイルス／検出数順)
1. GT:JS.Adware.Popunder.4
2. Atc4.Detection
3. JS:Trojan.Cryxos.3903
4. JS:Trojan.Cryxos.10362
5. Trojan.GenericKD.72193829
今号では3番目に多く検出しているトロイの木馬
「JS:Trojan.Cryxos.3903」を紹介します。
本通信でも、被害が多いためたびたび取り上げている
「サポート詐欺」のページをウイルスとして検知するものです。
悪事の内容
1.webページ上に「ウイルスに感染している」など
偽の警告が表示される。
2.心配になり表示されている電話番号に
電話をかける。
3.結果として、サポートのためと案内され、勝手にPCを操作
されたり、費用を請求されたりする。
対策
・web閲覧中にウイルス感染などのセキュリティ警告が
表示されたらブラウザを閉じる。
・ウイルス対策ソフトの導入。
参考／スーパーセキュリティについて
https://www.sourcenext.com/product/security/zero-super-security/?i=mail_st&utm_source=sn&utm_medium=email
Android(スマホ、タブレット)で多く検出されるウイルス
(スマートフォンセキュリティが検出したウイルス／検出数順)
1. Android.Riskware.TestKey.rA
2. Android.Riskware.Agent.gHLBN
3. Android.Trojan.Banker.AFX
4. Android.Trojan.Banker.AKY
5. Android.Trojan.SMSSend.AYE
今回は、2番目に多く検出しているリスクウェア
「Android.Riskware.Agent.gHLBN」を紹介します。
悪事の内容
1. アプリをインストールする。
2. その結果、頻繁に広告などが表示されるようになる。
アプリ内にはアドウェアが組み込まれており、
そのために迷惑なレベルで広告が表示されます。
対策
・信頼性の低いアプリをインストールしない。
・ウイルス対策アプリの導入。
参考／スマートフォンセキュリティについて
https://www.sourcenext.com/product/android/sec/a_sec_000627/?i=mail_st&utm_source=sn&utm_medium=email
本記事は弊社サイトにも掲載しており、バックナンバーもご覧になれます。
検出ウイルス・レポート
https://www.sourcenext.com/product/security/contents/report/?i=mail_st&utm_source=sn&utm_medium=email
ネット通販の「お試し」にご注意
国民生活センターが3月に、SNSの商品広告からの
通販サイトでのトラブルに注意を喚起しています。
お試しのつもりで注文したら購入回数の条件があるなど
定期購入に関する相談が寄せられおり、
中高年の相談の占める割合が高い中で、
10代や20代の相談も多いようです。
事例 1「お試しのはずが、複数回の契約」
・購入商品： ダイエットサプリ
・購入画面の保存： していない
いつでも解約できると書いてあったと記憶
・経緯： お試しで1袋だけのつもりで代金1,000円を支払い。
その後に、2回目の商品と約1万円の請求書が届く。
事業者に電話をかけ解約を申し出ると
「6回の購入が条件のコース」と言われ定期購入とわかる。
3回目以降はさらに金額が上がるようだ。
解約したいがどうしたらよいか。(20代／女性)
事例 2「お試しのはずが、定期購入」
・購入商品： 美容液
・購入画面の保存： していない
定期購入にはしなかったはず
・経緯： 商品と届いた納品書に次回発送日の記載があり、
定期購入になっているとわかる
初回の代金約1,000円は支払うつもりだが、
2回目以降は支払えないので解約したい。
生年月日を記入して注文したが、親に購入の相談していない。
解約する旨、事業者に連絡しようと思うが、
高額な費用を請求されないかと不安。(10代／女性)
思い込みが危険
「定期縛りなし」「いつでも解約可能」などの表示は
何のペナルティーもなく、いつでも解約できると思いがちですが、
2回目以降の解約に対し違約金などを請求されることがあります。
法律では
特定商取引法では、販売業者等に「最終確認画面」で
契約の申込みの内容を確認できる次のような項目の
表示を義務付けています。
・分量 販売価格や対価
・支払の時期や方法、引渡や提供時期
・申込期間(期限のある場合)
・申込みの撤回、解除に関することなど
これらを表示しなかったり、不実の表示や消費者を
誤認させるような表示をしたりした場合、
これにより誤認して申込みをした消費者は、
申込みの意思表示を取り消すことができます。
トラブルの防止策
1.契約の申込みが完了する「最終確認画面」をきちんと確認する
・定期購入が条件になっていないか
・2回目以降の分量や代金などの販売条件がないか
2.スクリーンショット(画面キャプチャ)を撮る
3.少しでも不安を感じたら、早めに消費生活センターなどに相談する
■サポート情報(1件)
よくあるお問い合わせ(Q&A)ページのリニューアルについて
弊社では7月1日(月)に、サポートのよくあるお問い合わせ(Q＆A)
ページをリニューアルいたします。
製品やサービスに関するQ＆A情報の検索がより簡単になり、
お問い合わせもよりスムーズにしていただけるよう改善しております。
なお、同日以降は、過去の「お問い合わせ履歴」が
閲覧できなくなりますので
ご了承いただきますようお願いいたします。
■アップデート情報(3製品)
Windows用(1製品)
「いきなりPDF Ver.11」
配信済み。
製品の起動時に表示される画面からアップデートしてください。
内容
・フォントの埋め込み機能の改善(COMPLETEのみ)
・直接編集の使い勝手の向上(COMPLETEのみ)
・軽微な不具合の修正
AIサービス(1件)
文字起こしAI「オートメモ」
内容
・ファイルアップロード機能を追加
オートメモでの直接録音や専用ボイスレコーダー、専用アプリ
以外のお手持ちの音声ファイルや動画ファイルを
オートメモ上からアップデートして文字起こしや要約などの
サービスをご利用いただけるようになります。
以下の対応ブラウをご利用ください。
対応ブラウザ
Windows：Google Chrome/Microsoft Edge
Mac：Google Chrome/Safari
IoT製品(1製品)
「MeePet」
配信済み。
内容
・ZoomSDK(ZoomClientを含む)など
Zoomの最新版に対応するための更新
詳細とアップデート方法
https://www.sourcenext.com/support/i/MeePet/update20230427
■サポート終了製品情報(5月～7月／6製品および1シリーズ)
弊社では販売終了から1年を経過した製品をサポート終了と
させていただいています。7月までの終了予定製品は次の通りです。
サポート終了済製品
5月
16日
「救出データ復元 10」シリーズ(BASIC／STANDARD／PREMIUM／ULTIMATE)
サポート終了予定製品
5月
31日
「COLOR projects 6 professional」
「Stylizers 5 Ultimate」
「Titler Pro 6」
「UltraMixer Basic」
「クラウドセキュリティZERO」
6月
30日
「B's 動画レコーダー 8」
7月
なし
サポート終了以降も利用できるサービス
次のサービスはサポート終了以降も、引き続きご利用になれます。
・プログラムのダウンロード・サービス
・サポートページの「よくあるご質問」の閲覧
ご利用はログイン後、ページ上部右の人のアイコンにタッチして
表示される「お持ちの製品一覧」からページにアクセスし、
該当製品のアイコンをクリックして製品別アフターサービスを開き、
左側のメニューからそれぞれ「ダウンロード＆インストール」
「サポート・Q&A」をお選びください。
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https://www.sourcenext.com/sc/users/login_form/?i=mail_st&utm_source=sn&utm_medium=email
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ソースネクスト・コミュニティサイトです。
製品の使い方で困った際に、24時間いつでもご相談いただけます。
サポート終了製品をご利用のお客様もぜひご活用ください。
ソースネクスト・コミュニティサイト
https://rd.snxt.jp/50496
(株式会社オウケイウェイヴの「OKBIZ.」のページに遷移します)
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
またね
