説明上手な人の話はわかりやすさにあります。
わかりやすさはもちろん文章の構成や言葉の選び方もありますが、非言語表現の中の表情テクニックも重要です。
説明とひとまとめにされているその中には、事実、経緯、予測、関係性、問題、目的、方向性、お願い、指示、と様々な内容が含まれています。
大事なことはその内容に適した表情で話をすること。
相手は話を聞くとき言語表現と非言語表現から理解しようとしています。
非言語表現の表情を活用することでわかりやすさが格段にあがります。
逆に間違った非言語表現をしてしまうと誤解を招くことになってしまいます。
自分の表情の理解をすることはとても大切でそれをコントロールするトレーニングもとても重要になってきます。
非言語表現を意識するだけで、あなたの説明力は上がります。
説明の中で特に重要な箇所を1箇所決めて、重要優先順位の高いことを伝えるために非言語表現を使います。
重要なことを伝える時の３つのポイント
「しっかり目を見る」
「少しスピードを落として話す」
「重要なことだとわかる表情をする」
聞いている側は重要なところがしっかりと理解でき、誤解もしづらくなり、わかりやすいと感じるでしょう。
