東武宇都宮百貨店8階「占いサロン美徳院」
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カスハラ：知らず知らずのうちに被害者になる？
カスハラとは、顧客からのハラスメントを指します。
近年、SNSの普及や顧客との接点増加により、深刻な社会問題となっています。
接客業やサービス業で働く人が特に被害を受けやすく、暴言や理不尽な要求、SNSでの誹謗中傷などが主な被害内容です。
カスハラは、従業員の精神的・肉体的健康を損なうだけでなく、離職率上昇やサービス低下など、企業にとっても大きな損失となります。
被害を受けた場合は、証拠を確保し、毅然とした態度で対応することが大切です。
企業は、研修や相談窓口の設置など、カスハラ対策を積極的に推進する必要があります。
社会全体でカスハラをなくし、誰もが安心して働ける環境を作っていきましょう。
開運鑑定師 音楽療法士 乙歌（おとか）
《占いサロン美徳院東武宇都宮店》
営業日 : 月 火 木 土
時間 : 11 : 00～18 : 00
場所：東武宇都宮百貨店8階占いコーナー
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（午前9時〜午後9時まで）
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