馬に水を飲む気がなければ、
馬に水を飲ませることはできない】
byアメリカかどっかのことわざ
簡単に要約すると
【飲む気がない馬は、水に見向きもしない】
というおはなし!?
10代の頃友人と
「こんなん、ことわざじゃない!
当たり前の事すぎる!!」
だって、
「犬を散歩に連れて行くことはできても
犬にウンコする気がなければ、
犬にウンコをさせる事はできない!」
なんて、バカにしたことわざを
ふと思い出して、
やっと気が付いた、、
生田です。
僕は電器屋をやっています。
(ご存知です。。)
で、何に気が付いたのか?
冷蔵庫を欲しいとか、必要だ!
とも思っていないお客様に
一生懸命「省エネで、電気代が安いです。
今キャンペーンで。。買ってください~!!」
って、やってるんです。
「バカ!?売れるわけないよ!」
ですよね。
「それともう一つ
おまえ、お客様を馬だって言うの??」
そんなつもりじゃないですよ。
勘弁して下さい~。
僕が言いたいのは、
水がいらなきゃ、馬でも水を飲まない!
って話しなんです。
で、僕は、電器屋です。
この米子で地域1番のお店を目指しています。
なので、今よりもっと
お客様のお役に立って必要とされるためには
【買ってください!】を卒業して
【のど渇いていませんか?】
っていう営業に切り替えると決めました。
そして、
目指すところは、
【そろそろお水持って来て~!】
って言っていただけるお客様と
良い付き合いをしていくことです。
そのために必要な事は、
1.自分の都合での「買ってください!」
と泣きつき営業をやめる。
2.お客様目線で考えて、
興味性の高いもの、本当にオススメ
したいものだけを提案できるようになる。
3.【お客様に聞く】
営業はしゃべる仕事かと思っていました。
どうやら、聞く仕事のようです。
こちらの気になる【本音のところ】を
聞き出すためには、どんなことが必要なのか?
考えること。
4.以上を日々の活動の中でお客様と接する度に
思い出し、実践し続けること!
以上、
コレできたら、地域1番店になれるんじゃないかな!?
【馬に水のことわざ】から教えていただきました。
では、明日から
「最近腹立ったことってなんですか?」
って聞いてみようと思います。
これで【馬に水のことわざ】を使って
ウマくワンランク上の営業マンになって
家族で、USJに遊びに行くぞ~!!
と思う卒業シーズンなのでありました。