元旦からショックを受けた、ポイント失効↓
XやTikTokLiteで検索したら、同じく12/31で失効したお仲間がたくさんいました。
通知で有効期限変更のアナウンスはあったみたいだけど、通知機能OFFにしてたから見逃したのかな。
まあ普通に考えたら失効したポイントが戻るわけなく、悔しいけど諦めていました。
そんな時、ポイント失効を検索したからなのか、TikTokLiteを開くと「問い合わせてポイント復活」の関連動画が流れてきました。
・今回初めての失効
・2024年9月2日以前の獲得ポイント
・1/24までに問い合わせ？返信あり？
私、当てはまるかも！！！
早速1/11に、「プロフィールの設定とプライバシー」から問い合わせしてみました。
数日待つも、返事なし、ポイント復活なし、、、
問い合わせの返信って、10日とか2週間とか掛かる場合あるよね。
期限は1/24。
焦る！
ダメ元で1/16に「ギフトのFAQ」からも問い合わせしました。
そして今朝1/18、ポイント戻っていました！
返信なしで、ポイントだけ戻りました。
こういうパターンもあるのか？！
運営さん、ありがとうございます。
有効期限の変更が周知徹底されてなくて、クレームがたくさんきたからなのかな、失効ポイント復活なんて異例ですよね。
もし、ポイント失効した方がいたら、問い合わせした人だけ復活するので、ダメ元で問い合わせしてみた方がいいです！
条件に当てはまればポイント戻してくれるかもです。
動画を見るだけでコツコツとポイントが貯まります。
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