『お客様の購買心理について考えてみよう！』Vol.7
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購買心理の⑨つの要素
①価格で買う
②内容をみて買う
③キャンペーンにつられて買う
④オマケが欲しくて買う
⑤他人の評価（口コミ）を見聞きして買う
⑥勧められたから買う
⑦新商品、新発売だから買う
⑧限定品だから買う
⑨人気だから買う
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今日は購買心理 その⑦
『新商品、新発売だから買う』
新発売の商品は、お客様の今までに出会ったことのない商品への
期待感や「試してみたい」というトライアル気分を、大いに刺激します。
Q新商品に対するお客様の買い方はどのようなパターンがあるでしょう？
①新発売の情報をインターネットや新聞でキャッチし、来店前から購入
を決めている
②売り場のディスプレイやメニュー表などで商品に気づき、好奇心
から衝動買いをする
この２パターンがあります。
新商品には「ニュース性」という要素があり、
新しいモノ好きの人間心理が働き、人のココロを惹き
つけやすいという効果があります。
新商品を購入したお客様は、なるべく早く誰かに話たくなるものです。
これがクチコミの誕生ですね。
FacebookなどのSNSで「こんな新商品買っちゃいました！」と画像付きで
アップしたり、食べたり、使ったりした体験を友達に伝えたりします。
それをみた友達も、「私も買ってみたい」と購入動機を揺さぶられたり
するわけです。
新発売の商品は、売り場やメニュー表で、お客様に気づいてもらうこと、
名前を覚えてもらうことが大事です。
注目度を上げるために、POPの大きさを大きくしたり、形を変えたり、
インパクトのある色と使ったりと、特別感の演出をするのです。
新商品である、とお客様に伝えるときは、「どこが新しいのか」、
リニューアル商品であれば、「どこが変わったのか」と、
その商品の魅力をしっかりと伝えることが重要ですね。
商品の魅力をしっかりと伝えて、お客様の買いたい衝動を
揺さぶりましょう！
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購買心理の⑨つの要素
①価格で買う
②内容をみて買う
③キャンペーンにつられて買う
④オマケが欲しくて買う
⑤他人の評価（口コミ）を見聞きして買う
⑥勧められたから買う
⑦新商品、新発売だから買う
⑧限定品だから買う
⑨人気だから買う
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今日は購買心理 その⑦
『新商品、新発売だから買う』
新発売の商品は、お客様の今までに出会ったことのない商品への
期待感や「試してみたい」というトライアル気分を、大いに刺激します。
Q新商品に対するお客様の買い方はどのようなパターンがあるでしょう？
①新発売の情報をインターネットや新聞でキャッチし、来店前から購入
を決めている
②売り場のディスプレイやメニュー表などで商品に気づき、好奇心
から衝動買いをする
この２パターンがあります。
新商品には「ニュース性」という要素があり、
新しいモノ好きの人間心理が働き、人のココロを惹き
つけやすいという効果があります。
新商品を購入したお客様は、なるべく早く誰かに話たくなるものです。
これがクチコミの誕生ですね。
FacebookなどのSNSで「こんな新商品買っちゃいました！」と画像付きで
アップしたり、食べたり、使ったりした体験を友達に伝えたりします。
それをみた友達も、「私も買ってみたい」と購入動機を揺さぶられたり
するわけです。
新発売の商品は、売り場やメニュー表で、お客様に気づいてもらうこと、
名前を覚えてもらうことが大事です。
注目度を上げるために、POPの大きさを大きくしたり、形を変えたり、
インパクトのある色と使ったりと、特別感の演出をするのです。
新商品である、とお客様に伝えるときは、「どこが新しいのか」、
リニューアル商品であれば、「どこが変わったのか」と、
その商品の魅力をしっかりと伝えることが重要ですね。
商品の魅力をしっかりと伝えて、お客様の買いたい衝動を
揺さぶりましょう！