『お客様の購買心理について考えてみよう！』Vol.3
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購買心理の⑨つの要素
①価格で買う
②内容をみて買う
③キャンペーンにつられて買う
④オマケが欲しくて買う
⑤他人の評価（口コミ）を見聞きして買う
⑥勧められたから買う
⑦新商品、新発売だから買う
⑧限定品だから買う
⑨人気だから買う
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今日は購買心理 その③『キャンペーンにつられて買う』
世の中、様々な「キャンペーン」がなされています。
・豪華プレゼントキャンペーン
・買って当てようキャンペーン
・ゴールデンウィークキャンペーン
・ポイント会員還元キャンペーン
・オープン３周年記念キャンペーン
などなど
キャンペーンの目的は大きくわけて３つ。
☑「集客のため」
☑「売上を上げるため」
そして一番大切なのが
☑「お客様を飽きさせないため」
人はとても飽きやすい生き物です。
長い間、同じ商品を食べ続けたり、
使い続けたりしていると、
新鮮味がなくなり注目度が落ちる「慣れ」の
状態になります。
それゆえ、購買意欲が低下してしまうのです。
ですから、お店も売り場も、メーカーさんも、営業マンも、
店員も、みんなでお客様を飽きさせない工夫を
していくことが大切です。
キャンペーンを行うことで、お客様はフレッシュ感や
お得感を感じ、さらにお祭り気分のワクワク感が
商品購入の後押しをしてくれるのです。
ワクワクさせて、
「応募したい！」
「参加したい！」
「当てたい！」
と心揺さぶり、参加意欲をかき立てましょう！
どんなワクワクキャンペーンが考えられますか？
あと、大切なのが、キャンペーン終了後の、
「たくさんのご応募ありがとうございました！」
のお礼のPOPを用意し、伝えること。
「たくさんの～」と書き加えることで、読んだ
お客様には、いかにいいキャンペーンだったのか
ということを伝えられます。
したがって、次回のキャンペーンには参加しよう！
と思わせることができます。
お礼もしっかりしておきましょう！