真のニーズをつかめ!!ロックイン戦略顧客ロックイン戦略 Lock-In Strategy企業が顧客の真のニーズを的確に理解し、顧客との関係をより強固にかつ 体系的に構築するためのCRM戦略フレームワーク 顧客ロックイン戦略とは、企業が顧客を囲い込み、長期的に良好な関係を築くために、顧客を自社の製品やサービスから離れられない状態に誘導するものです。顧客の真のニーズを満たす製品・サービスを提供し、顧客と強固な関係を築き上げる ためのCRMの戦略フレームワーク