7つの顧客ロックイン戦略!!
 顧客ロックイン戦略は、
インティマシー
ブランド
シリーズ
コンビニエンス
メンバーシップ
ラーニング
コミュニティ

の7つのロックインに分類されますひらめき電球
 最も認知されている顧客ロックイン戦略の1つに、
例えば、航空業界のマイレージプログラムがあげられます。
航空業界では、より上位層の顧客に対し、
指数関数的にサービスのレベルを上げることで囲い込みを強化しています。
これは、メンバーシップロックインの一例と位置づけられます。
 いずれの戦略を用いるかは、自社の顧客特性および自社が
提供している製品(サービス)ライフサイクル、自社の業界特性等を
もとに決定する必要がありますひらめき電球