こんにちは。
阪急電鉄京都線、総持寺駅前の美容室
エルフォートヘアの竹山です。
先日、11/5の土曜日に久しぶりに講師の
先生にお越し頂き、感動接客のお話をして
頂きました。
セミナーを通して、
自分たちは、お客様に
『ありがとう』の感謝の気持ちをまだまだ
伝えられていないことに気付きました。
チームに別れて『入店時』や『お見送り』
など、場所場所での
お客様との関わり方の見直しをしました。
今、意識してスタッフが行っていることや
やりがちな美容室でのNG、
そしてこれから実践していくこと。
全てが、お客様に喜んで頂くために
話し合い発表し、まとめていきます。
そして一週間が経ち...
昨日のスタッフ達での講習会。
あれから各店で出た意見を持ち寄り、
会社全体のものにしていきます。
スタッフ達が協力して書いてくれました！
お客様がご来店されてから
お見送りして笑顔でお帰りになるまでを
良い店だなぁと感じて頂く為に
イメージしながら皆で考え、
行動していくことを
ひとつひとつ大切に決めていっています。
もう少しかかりそうですが
決まったら後は実行あるのみです！
自分も色々と見直しながら進めていきます
『酵素ってなに？』酵素講習会11/23開催
水素パウダー入浴健康法のブログ記事☆
エルフォートヘアの情報はｺﾁﾗ☆
〒567-0802
茨木市総持寺駅前町5-32
（阪急京都線 総持寺駅から徒歩1分）
スギ薬局さんの奥隣りです。
☎072-620-0003 予約優先制です。
《受付時間》
火曜日～金曜日 10：00～19：00
土・日・祝日 9：00～17：00
定休日 毎週月曜日
（月曜の祝日は営業しています！）
12月は19日・26日の月曜日は営業します！