私は、エステの仕事をしてもう１２年
沢山辛いこともありました
どんなに辛くてもお客様の前では 笑顔
これ接客業の基本
お客様には「いつも元気ね」って言われる・・・
でも本当は逆なんだ
お客様に接していると自然に元気になれるんだ
だから私の方がお礼を言いたい
「ありがとう」
たくさんのお客様の笑顔にあえるから、この仕事をやめられない！！
いまでも忘れられないのが、１０年前まだ都内の大手サロンの店長をしている時
毎日売上げをあげなくてはいけないプレッシャー、一日１２時間の労働、休みもあまりない
そんな毎日・・・おかげで体重も３０キロ台に・・・
そんなある日来店したお客様が「この前電話で予約を、入れた時、仕事で嫌な事があり疲れきってたんだけど、電話に店長さんが出てくれて、いつものように、元気いっぱいな声を聞いて、すごく私も元気になれた。ありがとう。」
私は、涙が出そうなくらいうれしかった
今でも、辛い時必ずそのことを、思い出す
自分が、お客様にとって１００％の接客が出来ているかはわからない・・・
でも自分なりには、一生懸命
だから、いろんなお店にいってもつい接客を見てしまう・・・
接客態度の悪いお店って結構たくさんある・・・
まぁ二度と行かないけどね
私もそんな風に思われないように、頑張ろう