気遣い･･

何気なく買った本ですが、


ためになります。


仕事も人間関係もうまくいく 「気遣い」のキホン/すばる舎

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「気遣い」とは相手の気持ちを少し想像すること


お客さまに対して、好感度な接客･･


従業員に対して、やりがいのある職場環境･･


いろいろ考えさせられます。


相手が自分のためにしてくれたことに対する感謝の気持ちを言葉で表現すること。


意識的に実践していこうと思います。