やってしまいました・・(@_@)
父の日のプレゼントのクレーム・・
遠方に住んでいる、お父さんへのプレゼントでした。
プレゼンとが大きいので、いつもの宅配便ででは運べず・・
売場の従業員が、送り状を違う運送便の書き換えました・・
その際に、送り主の名前を転記し忘れたのです・・
プレゼントは、父の日に、お届け先に届いたのですが、
内緒にしていんたサプライズプレゼントだったので、
プレゼントをもらうお父さんにま、まったく心当たりが
ありません・・
お父さんは、誰から送られてきたか分らないお届け品を
受け取ろうとはしませんでした・・
どうこじれたか分りませんが、お父さんと息子さんの
間では、言い合いの親子喧嘩に発展・・
散々な父の日だったとのこと・・
対応としては、送り主さまと、お届け先さま、
両方に電話で事情を説明・・
許して頂きましたが、お客さまの言われる正論に、
ただ謝ることしかできませんでした・・
年に１度の父の日のプレゼント・・
突然のプレゼントに、驚いて喜ぶ、お父さんを期待
していたのに、親子喧嘩になってしまうとは・・
本当に申し訳ないと思います・・(＞_＜)