ここ数年、私が不快に思う事の一つに
「電話での応対の仕方」がある
用事が有ってこちらから、☎をかけ
担当者が出て応対する時
明らかに上から目線的な言い方を
されるときがある
会社にしろ、役所にしろ顔がみえないからこそ
丁寧な応対を心がけるべきと思う
入社した時はきちんと研修を受け丁寧な応対を
学んでいると思うのだが
月日が流れ、仕事にも慣れてくると
一番大切なことを忘れてしまうのだろう
だから、たまに電話で相手の立場にたった
丁寧な応対をされると
１日気持ち良く過ごせるのは
私だけだろうか
私自身も電話での応対で、今まで相手の人に
不快な思いをさせていないか
もう１度考えてみようと思う
ピンクのアジサイ
ギボウシ
ピンクのバラ
今日の夕食
豚肉のソテー＆にらと人参のマリネ
なすとピーマンの鍋しぎ
大根・きゅうり・人参の糠漬け
ご飯
