Day35- Air crew Training

みなさん、こんにちは！

今日は接客用語のお勉強でした。

たくさんのアクティビティを活用して

受け手を不快にさせない言葉使いを

学んでいきます。

ネガティブな言葉をポジティブに

言い換えられるようにするのは、

とっても難しく、必須のスキルです。

これは日頃の訓練と経験がものを言う

トレーニングですね ٩( 'ω' )و 〜☆