Q.
言葉遣いが、なかなか改まりません。
A.
一般に、「素質の向上」は楽しく
「基礎的な実力の向上」は、何かしらの苦痛を
伴うものです。
「素質の向上」は、他者を圧倒しやすく
結果としてよきレピュテーションを得やすいですが
一方で、
「基礎的な実力の向上」については、内容的には
「できて当たり前」。できなければ相当に恥ずかしい
思いをすることになる、初心者であればあるほど
大きな努力と忍耐力が要求される内容です。
たとえば
「漢字が読めない」
「漢字が書けない」
ことに対して、あなたを責める人は稀でしょう。
漢字学習の努力を続けてください。
誤字脱字に関して。お手紙やメールを
クライアントさまにそのまま送ってしまわないよう、
それぞれが工夫をしつつ、平行して日々
誤字脱字がなくなるよう語彙力を高めてください。
敬語や言葉遣いについて。
もっとも努力が必要となる分野でしょう。
日ごろから、丁寧に言葉を用いることです。