お客様ファーストとは何か？ —少し残念な実例から学ぶ—

「お客様ファースト」
という言葉は、よく耳にしますが

実際にそれを
実践できているかどうかは
別問題

ビジネスにおいて
お客様の立場に立ち

本当に求めているものを
提供することが何よりも重要！

それを軽視してしまうと

せっかくのチャンスを
失うことになります

今回は、私が実際に体験した
少しもったいない例をシェアしながら

真のお客様ファースト
とは何かを、考えていきます

ちょっぴり残念だった例
タイミングを逸したTさんのケース

ある日、私は

「コーチングをビジネスにしたい」という
Ｔさんとお話をする機会がありました

Ｔさんはリアル会場のイベントで
ブースを出店されるとのことで

私は
せっかくならLINE公式のQRコードを
チラシや名刺に載せておくといいですね
とアドバイスしました

QRコードがあれば

ブースに来たお客様が
気軽Ｔさんと
つながることができ

後から相談しやすくなるし

リストの構築にも
プラスになると考えたのです

ちょっとしたひと手間が

きっとビジネスの成長に
大きく貢献するはず…

と、思っていたのですが

後日、Ｔさんに
イベントの成果をたずねると

ちょっと残念な答えが
返ってきました

Ｔさんは
ブースに来られた方に対して
セッションを行ったものの

「QRコードは載せていない名刺」
だけをお渡しされたとのこと

その理由を尋ねると

相談したいことがあれば
名刺に書いてある電話番号に
かけてくるだろうし

事務所にもたずねて来る
だろう、と言われました

私は、何も言えませんでした

なぜなら

その考え方自体が
お客様の視点に立っておらず

「お客様ファースト」
ではなかったからです

なぜＴさんの対応は残念で
もったいなかったのか？

現代のビジネスにおいて
見込み客は

手軽に、ストレスなく
アクションを起こせる

仕組みを求めています

信頼関係が
十分にできていない段階で

お客様がいきなり
電話をかけたり

ましてや
事務所を訪ねることは

まずありえません

お客様の立場になって考えれば
その障壁の高さは明らかです

相談したくても
「電話はちょっとハードルが高い」
「いきなり訪問するのは気が引ける」
と感じるのが普通です

その結果
せっかく興味を持ったお客様も

何もしないまま
終わってしまいます

もしＴさんが、名刺にQRコードを載せていたら

 
どうだったでしょう？

✅ お客様は気軽にLINE公式でTさんと繋がることができた

✅ その後、Tさんから有益な情報を届けることができた

✅ お客様は徐々に信頼を深め、相談しやすくなった

✅ 結果として、成約につながる可能性が高まった

 
たったこれだけの工夫で

ビジネスの成果は
大きく変わっていたはずです
 

 

リアルでもオンラインでも出店の目的を明確にすることが大切

 リアルでもオンラインでも
ただ出店するだけでは

あまり意味がありません

目的を明確にし

その目的に合った

準備をすることが不可欠

例えば
 

「リストを取りたい」と考えているなら

クローズドメディア
（LINE公式、メルマガなど）を
整えておくことが必須です

お客様がスムーズに
登録できるように

QRコードを設置したり
登録特典を用意したりなど

事前に受け皿を
整えておく必要があります

イベントは
一度きりの出会いではなく

その後の関係性を築くための
大事な入口です

せっかくの機会を
逃さないためにも

「どのようにお客様とつながるか」
をしっかり考え

行動をデザインする
ことが大切です
 

 

この考え方はイベント出店に限らない

このことは
イベント出店だけでなく

 

 電子書籍の出版
フロントのセミナー
などにも当てはまります
 

例えば

電子書籍を出す目的が「専門性を知ってもらい、読者とつながること」

であるならば

本文の中に、LINE公式や
メルマガ登録への

リンクＵＲＬを
貼っておくべきです 

フロントエンドのセミナーも同様です

 ただセミナーを
開催するだけでなく

参加者が次のステップに
進みやすいように

フォローアップの
仕組みを作ることが

不可欠です

どの手法を取るにせよ
大切なのは 

「どうすればお客様が次の行動をしやすくなるか？」 

を、徹底的に
考えることです

もしかして
めんどうですか？ 

前述のＴさんのように

相談ごとがあるなら

相手から電話を

かけてくればいい

そう思いますか？

お客様との接点を
増やすことなく

あなたに近づいてくる
道すじを作ることなく

ただ
電話を待ちますか？

そこまでやりたくない
という気持ちがあるのなら

あなたは起業には
向いていない

と、わたしは思います

お客様ファーストとは

お客様のために
良いことをすること…
ではありません

それはあくまでも自己満足
 

お客様ファーストとは

お客様が動きやすい
環境を整えること

真のお客様ファーストとは

お客様が最小限の負担で
最大のメリットを得られる

仕組みを作ることです

ビジネスでは、常に

「どうすればお客様が行動しやすくなるか」を
考え続ける必要があります

そのためには

🔹お客様の目線に立ち、障壁を取り除く

🔹シンプルな導線を設計する

🔹お客様が負担を感じない方法を選ぶ

といった工夫が必要です。

  

まとめ ビジネスの成長は「お客様の行動しやすさ」にかかっている

 お客様ファーストとは
単なる「親切心」ではなく
 

お客様が動きやすくなるための環境づくり です

 この視点を持つことが
ビジネス成功の鍵になります

絶対に避けるべき副業5選！リスクが高すぎます

副業を考える際 

絶対に手を出してはいけない 

ものがあります 

読者さんから 

「副業の選び方」について 

ご質問をいただきましたので 

緊急に 

わたしの見解とアドバイスを 

シェアさせていただきます

リスクの高い副業5選！なぜ避けるべきか

⚠ 1. 海外の投資案件 

不透明なスキームや詐欺まがいの投資案件が多く、資金を失うリスクが極めて高いです。 

⚠ 2. 不動産投資 

専門知識が必要で、初期投資額が大きいため、初心者には非常にハードルが高い分野です。 

⚠ 3. FX・バイナリーオプション 

「簡単に稼げる」と謳われがちですが、ギャンブル性が高く、ほとんどの人が損失を出します。 

⚠ 4. 転売（せどり） 

在庫を抱えるリスクがあり、規制の強化によって長期的な安定性に欠けます。 

⚠ 5. YouTube広告案件 

収益化までの道のりが厳しく、競争も激しいため、継続的な利益を得るのは難しいです。

その他のリスクが高い副業

 🚨 資格・協会系の仕事
「○○コーチ」や「○○コーディネーター」などの資格を取得しても、マネタイズできるまでに長い時間がかかることがほとんどです。

 🚨 簡単に稼げる系の副業
「ワンクリックで稼げる」「スマホで1日5分で30万円」
などの宣伝文句には要注意。これらは詐欺の可能性が高いです。

 🚨 パート・アルバイト
Uber Eatsの配達員などの労働収入はスキルアップに繋がりにくく、長期的な視点で見ると成長がありません。

 🚨 インフルエンサー・アフィリエイト
フォロワーを増やすのが難しく、成功するためには高いライティングスキルやマーケティング知識が必要です。

 🚨 高額な初期投資が必要な副業
高額なスクールや教材を売りつけるビジネスには要注意。
お金を払っても成功する保証はありません。

 

では、何をすべきか？

なぜ多くの人が 

未経験の分野や 

リスクの高い副業を 

選んでしまうか？ 

それよりも 

すでに持っている

スキル・知識・経験が
 

活かせる副業を
選ぶべきでは？ 

あなたがこれまで
培ってきた知識や経験は 

立派なコンテンツになります 

例えば 

オンライン講座
として展開すれば 

安定した収益源に

することも可能です

オンライン講座という最も堅実な副業

✅ あなたの経験やスキルを基に収益化できる
✅ 長期的に安定したビジネスモデル
✅ 資産型ビジネスとして継続的に収入が入る

「どうやってカリキュラムを
　作ればいいかわからない…」

そんな方も
安心してください

私が
✔ オンライン講座の作成方法
✔ 集客からセールスまでのサポート
✔ パソコン＆IT＆AIのスキルアップ
をトータルでサポートします

あなたのスキルや知識を

必要としている人がいます！ 

インターネットを活用すれば

日本全国どころか世界中に 

あなたの知識を

届けることが可能

なにより
安心・安全で堅実な道です
 

やらない理由が見つからない！
ですよね

あなたもそう思ったら
今すぐ行動を！

あなたの
スキル・知識・経験を 

最大限に活かし 
 

安定した副業を

スタートしませんか？

『超入門！オンライン講座作成の教科書』
無料ダウンロードキャンペーン中です
👇　👇　👇

あなたのスキル＆経験を活かしてオンライン講座を作りませんか

あなたの叡智を【オンライン講座】という「翼」に乗せて…スピリチュアル系起業家さんへ

*==*==*==*
叶う夢だから心に宿る
PC＆IT＆AIを含めた
オンライン講座の作り方
*==*==*==*

先日の記事で
たくさんの方から

前向きな声を
いただきました

「小さなことから始めてみようと思います」
「自分にもできるかもしれない、と少し希望が持てました」

今回は
その「小さな一歩」を
実際の形にするための

具体的なステップを
お話ししていきます

オンライン講座作りは
こんな流れで進めていきます
 

 ステップ１核となる価値の明確化

まずは

あなたが日頃のセッションで
大切にしていることを
書き出してみましょう

・クライアントさんが最も喜ぶポイント
・セッション後に必ずお伝えしている大切なこと
・よく質問される内容
・繰り返し説明している基礎知識

これらが
あなたの講座の核となります
 

 ステップ２講座の基本設計

次に

その価値を届けるための
構造を作ります 
 

・３から５個の基本モジュール
・各回15から20分程度の動画
・実践ワークやチェックシート
・質疑応答集

難しく考える必要は
ありません

普段のセッションの流れを

そのまま形にして
いけばいいのです
 

 ステップ３教材作り

ここで大切なのは
完璧を目指さないこと

スマートフォンで撮影した
動画から始めても大丈夫

実際
スマートフォンで撮影した方が

親しみやすい雰囲気
になることも多いのです
 

私がサポートした
ある占星術師の方は

こんな風に話しておられました

***********

最初は緊張して、3分の動画を撮るのに
２時間かかりました（笑）

でも、回を重ねるごとに自然に話せるようになって
今では、撮影が楽しみになっています」

***********
 

 

 ステップ４配信の準備

教材を届けるプラットフォームは
シンプルなものを選びましょう

・予約管理システムに組み込む
・メール配信で送る
・会員制サイトを使う

 
など、あなたに
合った方法を選びます

【ステップ5受講生との関係作り】

ここが
とても大切なポイント 

・受講生同士が学び合えるコミュニティ
・定期的な質問会やシェア会
・実践報告の場

 
こうした
交流の場があることで

オンライン講座での
より深い学びが生まれます
 

あるヒーラーの方は
最初はこう思っていたそうです

***********

オンラインじゃエネルギーが
伝わらないんじゃないかって...

でも実際にやってみたら

受講生さん同士の
気づきの共有が

思いがけない深い学びを
生んでくれました

***********

そうなんです

オンライン講座は

決して個別セッションの
代わりではありません

むしろ

あなたの価値を届ける
新しい翼となるのです

この翼があることで

・より多くの人に価値を届けられる
・より深い変容に集中できる
・安定した収入の土台ができる
・時間や場所に縛られない自由が得られる
 

次回は

実際に講座を作りを
始めるための

より具体的なノウハウを
お伝えしていきます
 

あなたの大切な知恵が
新しい翼を得て

より多くの人の心に
届きますように…

きょうも素敵な一日を
お過ごしください

＊こちらの記事もおススメ＊

【オンライン講座】を作っただけでは売れない？「売れる形」にする秘訣！

【スピリチュアル系 オンライン講座】を長期的な成功に導くための本質的戦略！

スピリチュアル系の起業家さんへ…あなたの魂の贈り物を、もっと多くの人たちへ

*==*==*==*
叶う夢だから心に宿る
PC＆IT＆AIを含めた
オンライン講座の作り方
*==*==*==*

最近、こんな声をよく耳にします。

***********
個別セッションは
充実していて

クライアントさんにも
喜んでいただいています

でも、時間とエネルギーに
限界を感じていて...

***********

もっと多くの方に
癒しを届けたいのに

1日に対応できる人数が
限られていて...

***********

深く共感します

スピリチュアルな癒しや
セラピーには

あなたとお相手が直接向き合う
大切な時間が必要ですよね

でも

その分、あなたの貴重な
エネルギーが必要で

1日に対応できる人数には
自ずと限界があります

そこで、ご提案があります

あなたの大切な
メソッドやセラピーを

オンライン講座
という形で

提供してみませんか？

え？オンライン？
私には難しそう...

そう思われたかもしれません

でも、ご安心ください

パソコンが苦手な方でも

スマートフォンで
動画を撮影できれば

十分に始められます

録画した動画を指定の場所に
アップロードするだけで

あなたの講座は24時間

世界中どこからでも
受講可能になるのです

オンライン講座にはこんなメリットがあります

・あなたが寝ている間でも
　講座が収入を生み出してくれます

・一度作った教材は、何度でも使えます

・遠方の方にも、あなたの癒しを
　届けられます

・個別セッションと組み合わせることで
　より深い変容を促せます

そして何より
あなたの魂の贈り物を

より多くの人たちに
届けることができるのです

でも…

スピリチュアルな内容って
対面でないと伝わらないんじゃ

そうお考えの方も
多いと思います

確かに

エネルギーワークや
直接的なヒーリングは

対面での実施が
基本かと思います
 

でも

その準備段階や
理論的な部分

日々の実践方法などは

オンライン講座でも
十分に伝えることができます
 

実際

私がサポートさせていただいた
あるヒーラーの方は

こんな感想を寄せて
くださいました

***********

最初は不安でしたが
講座を作ってみたら

思いがけない発見が
たくさんあって

自分のメソッドを
言語化する過程で

より体系的に整理
できたんです

おかげで
個別セッションの質も
上がりました

***********

あなたの中にある豊かな叡智

その素晴らしい贈り物を
より多くの人に届けませんか？
 

本業にしろ副業にしろ【AIビジネス活用】のスタートは今！

本業にしろ副業にしろ
AIビジネス活用のスタートは今！

オンラインの
教育ビジネスに参入し

いち早く教える側に
回った人がたくさんいます

そして

さまざまなコンテンツが
ネット上で提供されています

あなたも
無料セミナー等からのオファー
受けたことがあるのでは？

AI関連講座の相場

バックエンド商品がだいたい
200,000から300,000円って感じ
ですよね

その他、サブスクタイプとか
動画視聴がメインのタイプ

提供形態はさまざまですが
どこも、まーまーの費用です

そして

基本的にパソコン操作や
ITに関するフォロー体制は
用意されていません

パソコン＆IT
できることが前提

特に

【AI副業】では

Canvaのスキルが

めちゃくちゃ重要

サムネイルなどの画像が
サクサク作れないと

まず、集客できないし
集客できないと

売れない

中には、月に１回程度
Canva操作などのフォローを
している講座もあるっちゃある

でもね、月に１回や２回
Canvaを触ったとて…ですよ

スキルの定着までは
至らないと、私は考えます

起業している方の中にも

Canvaなどの
デザイン回りの知識が

白紙状態の方
けっこうおられます

そういう起業家さんには
レベルに合わせた課題を与えて

Canvaをとにかく使って
慣れてもらうことが最優先
 

なので

一定期間集中して取り組む
環境が必要不可欠

人間って
案外意志が弱いもんです

ひとりで
やりゃーしない（笑）

それに

いったん手が止まったら
そこでジ・エンドになる

といった
悩める起業家さんに

９日間のCanva
集中セミナー開催します

AIビジネス活用の
前哨戦ともいうべき

重要なスキルアップです

画像や動画生成の作業に
何時間もかけていたのでは
効率が悪すぎますよね

AIを活用することで
収入を得たい方

本業、副業問わず

Canvaを
避けて通れません

Canvaは
必須のツールです
 

詳細は記事の最後に

ここからが
めちゃ重要なんだけど

自分ができる、わかる
能力と

人に教える、伝える
能力は

まったく別モノです

「Canva教えますー」
っていう講師さんは

ネット上にごまんといるよね

習う前に、まず経歴を見てね

元ＳＥとかプログラマー
だったという方は

その道のプロですし
尊敬に値する方ですが

パソコンやITに
苦手意識のある

あなたにとって

マッチしているとは
いい難いかな

言い換えると
教えるプロでは
ないことが多い

授業を進めるスピードや
画面の遷移が早すぎたり

こんな簡単なことが
なんでわかんないの？

わからない人の気持ちが
わからなかったり

という傾向が見受けられます

また、講師歴が浅い人は
生徒さんを傷つける言葉を

そうとは気づかずに
ちょいちょい口にする人も

コミュニケーション能力の
観点からですが

三流は
「前も言いましたよね！」と
やや切れ気味

二流は
「わたしは悪くない」と
自分を正当化する…

と、いう記事を
読んだことがあります

講師と生徒さんの
コミュニケーションは
ものすごく大事です

講師は
コミュニケーション能力の
高い人の方が向いている

と、わたしは考えています

教えた内容が、生徒さんに
伝わらなかったのは

生徒さんが悪いのではない

ついていけないのは
あなたのせいではない

伝えるきることが
できなかった

講師の責任であり

講師側が教え方を見直し
改善すべきなのです

ということで

９日間のCanva
集中セミナー開催します

Day1ーDay3：初級編
Day4ーDay6：中級編
Day7ーDay9：応用編

■Day1からDay9まで
　ステップアップしていきます

■全コース：アーカイブ有

【参加費用】
初級・中級・応用単体
3Daysコース：6,000円

初級と中級、中級と応用
6Daysコース：12,000円

初級から応用まで
9Daysコース：18,000円

Canva×AIのスキルを
実践しながら習得！

開催日程など詳しくは
👇こちらのリンクより
AI時代の必須スキル！
Canva三昧９日間ブートキャンプ
https://resast.jp/inquiry/129971

 
参加者限定３大特典

①YouTubeサムネイル
テンプレート10種類
50,000円相当🎁プレゼント

②SNSまとめ投稿用
テンプレート10種類
30,000円相当🎁プレゼント

③7日間でコピーライティング道場
サイトアクセス権
55,000円相当🎁プレゼント

特典総額
⇒135,000円相当

9Daysフル参加者限定
スペシャル特典は…

Day１当日に発表します
お楽しみにしていてください