失敗！

今日

久し振りに

お客様の苦情を

後輩に代わり受けた

ちょっとした

言葉の間違いで

お客様を余計に怒らせてしまう・・・

最後はこちらの『誠意』を

どこまで理解頂けるか・・・

言葉って

難しい・・・

失敗から

ちゃんと学ばないと・・・ﾈ