コミュニケーションの90％以上は
非言語が占めると言われます。
言葉そのものだけなら電話でもメールでも良いわけですが、
チームワークを醸成する上で大事なのは
安心感であり、相互信頼。
それには、対面での「直接的」対話を
頻繁に持つのが一番だと僕は思います。
「直接的」というワードがポイント。
アイコンタクト、そしてふれあい、
その上で、遠慮のないフィードバック。
言うのは簡単ですが、
実際できていないチームが多いのが現実でしょう。
家族ですらできていないことが多い。
いや、家族こそ「直接的」対話が最も重要なチームなのに、
そこを見て見ぬふりをする人がいかに多いことか。
同僚との、仲間とのコミュニケーションの深化、
お客様とのコミュニケーションの深化をいかに図るか。
実はそれには、大前提、家族とのコミュニケーションの深化が
どうしても問われるのです。（あくまで僕の経験上の統計ですが）
そこは避けては通れない。
直接気を感じる、
直接温かさを感じる。
思考や感情でない感覚をつかむ一番の手段は、
無心で、ZEROの状態でふれあうこと。
その体感が繰り返されれば、
あるとき、ただアイコンタクトだけで、
人の温かさを感じられるようになるものなのです。
純粋さを忘れないでいたいと
あらためて思います。
今日も善い一日でありますよう。
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