こんにちは。
決算処理の大詰めを迎えております。
数字の世界は勉強になりますね。
さて、どんな仕事もお客様あっての話で、
どんなに自信作で素晴らしいものでも、
お客様に響かないと、つまり買っていただけないと
成り立ちません。
ところが、この「お客様の視点に立つ」というのがなかなか難しい。
顧客第一ということで、喜んでいただけるだろうと
企画しても、好意的に反応する方もいらっしゃれば、
当然そうでない方もいらっしゃる。
ある程度のマーケティングを試みた上でですよ、もちろん。
十人十色、趣味嗜好はそれぞれなんですよね。
で、ふと考えました。
お客様のことを意識することは大事ですが、
意識しすぎるとぶれるな、と。
お客様は神様ですが、あくまで自分の信念は
曲げてはいけないし、本来の姿勢は変えない方が
良いということです。
まぁ、直感でわかっているはずですがね・・・。
The Beach Boysの名作"Pet Sounds"。
このアルバムに触発され、The Beatlesの"Sgt. Pepper's"が
生み出されました。そう、奇蹟の作品なのです。
とはいえ、1966年当時は完全にそっぽを向かれていましたからね。
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お客様に響かないと、つまり買っていただけないと
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ところが、この「お客様の視点に立つ」というのがなかなか難しい。
顧客第一ということで、喜んでいただけるだろうと
企画しても、好意的に反応する方もいらっしゃれば、
当然そうでない方もいらっしゃる。
ある程度のマーケティングを試みた上でですよ、もちろん。
十人十色、趣味嗜好はそれぞれなんですよね。
で、ふと考えました。
お客様のことを意識することは大事ですが、
意識しすぎるとぶれるな、と。
お客様は神様ですが、あくまで自分の信念は
曲げてはいけないし、本来の姿勢は変えない方が
良いということです。
まぁ、直感でわかっているはずですがね・・・。
The Beach Boysの名作"Pet Sounds"。
このアルバムに触発され、The Beatlesの"Sgt. Pepper's"が
生み出されました。そう、奇蹟の作品なのです。
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