どんどん銀行の実店舗が閉鎖されて困る人も多いですよね？
一番困っているのは当の銀行だろうけど。
現役時代に使っていた銀行口座の解約に実店舗に出向いた。
まあ、経験から３０～４０分待たされることは想定内。
４０分待たされたところでやっと呼び出された。
「お客様、投資信託の口座もお持ちですので、その解約手続きも必要です」。
そういえば投信も一時やっていたな。
「え！？ ４０分も待たされて、お客様は投信の口座もありました、っていくらなんでも遅すぎじゃないですか？」と努めて冷静に、しかしちょっと声が大きかったかも。
「手続きにどれくらい時間かかりますか？」と私。
「はい、３０分ほどかかります」と行員さん。
私にはその後の予定があったので
「後で取りに来るので、預かっておいてください」と不愉快感を隠せず、私は銀行を出たのだったが、、、
冷静になって考えると、私の予定は時間に追われるものではなかったので、銀行内であと３０分待てば良かったのか？（※３０分という保証はない！） そもそも１時間くらい待つことは珍しくないのか？ 老人は待たせてもいいのか？ 声が若干大きくなってしまったことは恥ずかしいぞ！ いや、手際が悪いのは銀行だろう！ 口座解約だったから待たされたのか？（笑）等々、いろいろ考えた。
ちなみに私はクレーマーではありません。（※他人がどう思っているかは不明）
それにしても、あの銀行のみなさん、なんとなくだけどピリピリしていたなあ。
いろいろとトラブルがあった銀行だけに、上からも厳しく管理されているんだろうなあ、と同情もした午前１１時３０分だった。