もやもやせずに 苦情から縁が結ばれる | ひとりごと
今日は暑いんだか寒いんだかもやもや天気
すっきりしない空に薄日が射し、
なんだか蒸し蒸し、
あんまり気分がよろしくない
連日のようにポストを開けると封書が束に...
金融、会社、行政関係その他もろもろ
「ネットで手続きしておしまい」と思っても、
印押してね、身分証明書のコピー送ってね、
で、行政の上部機関の処理が終わっていて、
その書類も添付しなくちゃ駄目よとか書いてある
特に行政関係のwebサイトはゴチャゴチャで、
探すだけで目が回った
ひとつひとつこなすしかないな
苦情には、お客様との縁を深める
好機と考えて当たりたい。
日々是精進!!
- 道をひらく/松下 幸之助

