今年の漢字は、「輪」 | クレームは任せろ!コールセンターSVのブログ

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こんばんは、SVつばさです。



今年の漢字が決まりましたね。





東京オリンピックが決まったからでしょうね。

今までの歴代漢字が一覧になってます。
 ⇒http://thepage.jp/detail/20131212-00000010-wordleaf



毎年、この漢字が発表になると、

あーもう年の瀬かあ、って思います。


さて、問題。

もし、この「輪」という感じを電話で説明するとしたら、
あなたはどのように伝えますか?


「車編に~~~~」

とか言っちゃいますか?w


輪島漆器で有名な「輪島市」
という地域がありますよね。


地域名を例に出して説明すると、わかりやすいですよ。

オペレーターは言葉だけでたくさんの正しい情報のやりとりをします。

常識的にわかているようなことを、
自分の言葉で相手に伝わるように訓練することは、
とても大事なことです。




参考にしてみてくださいねー。



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