浅田真央に学んだ、挑戦すること | クレームは任せろ!コールセンターSVのブログ

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クレーム対応に困ったぞ、そんなときは呼んでくださいね^^ダッシュで駆けつけます!!

こんばんは、SVつばさです。

女子フュギアスケートの浅田真央ちゃん、
ソチ五輪への挑戦を続けていますね。

アスリートから学ぶkとはすごく多くて、
その一つが

継続して挑戦すること

です。

アスリートは4年に一度のオリンピックや、
一年に一度しかない大会に向けて、
その数分、数秒の戦いで勝利するために、
毎日毎日訓練しているんです。

実はオペレーターもそうなんです。

毎日毎日、たくさんのお客様からの問い合わせに、
ひっきりなしに対応します。

今、僕がいるセンターでは、
7時間30分で80件とか受電したりします。

僕も初めてのコールセンターでは、
8時間で100件くらい受電していて、
終業後は疲労困憊でした。

でも、一人も同じ案件なんて実はないんです。
着実に成長しているのは、「継続している」から。

オペレーターのみなさん、今日もお疲れ様!

浅田真央ちゃんも愛用している、
エアウィーブで癒されてくださいw



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