『麻や。』さんのお次は『Baguette』さんへ
一本道を間違えて、近くのスーパーに車を止めさせてもらいました
赤い建物が目を引きます
5時半からOPENされているから驚きです
前回浜松へお出かけした時 、10時前に着いたのにもかかわらず、
全くパンがない状態でしたので、今回は予約しました
とはいえ、どんなパンがあるのか分からないので、ネット情報のみ。
お店の名前でもある、看板商品のバゲットはGETしなきゃ
ということで、電話をかけてみると・・
対応してくださったのは女性店員さん。
ここで、少しムッとすることを言われ、少々不安になりながら、
予約電話を切りました。
土曜日の10時前には、ほぼパンがなくなっているくらいですから、
平日でもひっきりなしにお客さんがみえるのでしょう。
それを配慮しないで、お電話したのが
いけなかったのでしょうね、お忙しそうでした。
当日、14時前には来るように言われ、時刻は13時半過ぎ。
やはり店頭には、ほとんどパンはありませんでした。
お店番は、電話対応してくださった女性のようです。
予約したパンを確認すると、私もネット情報だったので、
伝え方が悪かったのでしょう、違うパンが入っていました。
ちょうど店頭に残っていたパンが、私の欲しかったパンだと
いうことに気づき、「こっちの方です」と伝えると、
「もし欲しいのなら、追加で買ってください」と言われました。
ま、ごもっともかもしれませんが、これを機に、
予約電話のことをネチネチと言われ、とても不快な思いをしました。
お忙しいときにお電話したので、
私はきっと嫌われてしまったのでしょう
でも電話越しに、低姿勢で何度も謝りました。
「お忙しいところ、（お電話して）本当に申し訳ありませんでした。。」と。
予約電話でムッとしたこととは・・
私：「土曜日に伺ったときに、ほとんど売り切れだったので
（予約しようと思って）・・」
女性店員：「お客さん（私のこと）のために作っているわけではない・・」
女性店員さんのこの言葉、電話のやり取りから察すると・・
私だけのために作っているわけではないので、
売切れても仕方ないという意味だと思います。
食べログなどには良いことが書かれていました
（中には、良くないことも書かれていましたが・・）が、
私には優しい態度を微塵も見せず・・
「私一人で（店番を）やっているので、細かいことは答えられない」
（じゃあ人雇えば・・）心の声
私はこれまでたくさんのパン屋さんを訪れましたが、
かつて、こんなひどい店員さんに出会ったことがありません。
早くお店を出たくて仕方なかったのに、ネチネチネチ・・
気分が悪くなりましたが、店員さんにはそんな態度は
見せずにいました。（普通、逆でしょう・・）心の声
お店を出た後も、ものすごく後味が悪く不快でした。
お店主体で、お客さんに対して言葉で打ち負かすようなこと、
接客業ではあり得ない態度だと思いましたよ。
たとえ人気のあるパン屋さんでも、一部のお客さんだけ
かもしれませんが、するべきで態度ではありません。
パンは美味しそうですが、もう二度と行きません。
ということで、GETさせていただいたパンたちです
普段は温厚（だと思っている・・）な私ですが、
こんな記事書いてしまってごめんなさいね