こんばんは。川畑です。
今日は、真冬とは思えないような、強い雨でしたね。
ここしばらくバタバタしておりまして、こまめに近況をご報告できていませんね。
数日分をまとめて。。。
昨日はパン屋さん。
「やまもも」の皆さまのパンは、おおとよ荘では、もうすっかりお馴染みになってきました。
みなさまの楽しみにしているイベントです。
買いに来られるお客さま方の表情が柔らかい。
ついでにスタッフも楽しそう。
喫茶店も、毎回ご好評をいただいています。
２週に一度、パンとコーヒーでくつろいでいただく、良い時間ですね。
もっと暖かかくなれば、オープンカフェにできますね。
次第に、ご家族様やご近所様にも来ていただけるイベントにつなげてゆきましょうね。
そして、「ホロリ・グッと！NEWS第４号」ができました。
仲間たちが、普段の仕事の中で感じた「ホロリ」や「グッと」きたことを書いてくれます。
自分たちの仕事がお客様の役に立っている実感を共有できます。
仲間たちが、毎日忙しい中で、お客様のお役に立てていることを、喜びと感じてくれているという事実が、とっても嬉しいのです。
そしてそれを報告書に書いて、仲間たちに報告し、みんなを勇気づけようとしてくれることに、心から敬意を表します。
一枚一枚の報告書が、どれほど価値のある物かを実感します。
そして今回は、ご家族様からのご意見も３枚も入っています。
お客様の生の声、大切に大切にしてゆきたいと思います。
これからも、ずっと続けてゆきます。
みなさん、気長く続けてゆきましょうね。報告書お待ちしています！
そして、来週水曜日は、リーダー塾。
先月第１回目は９人でした。
今回は、もう１８人も集まってくれています。
こんなに嬉しいことはありません。
この会は、仕事以外の時間で、自分の意思で集まることに意義があると思っています。
でも今回は、自信を持って、みんなをお誘いしました。
何より、前回の参加者が全員継続してくれているのが、何よりの勇気となりました。
みんなで集まって、職位や職種、部署を超えて、思いを語り合える場を創ってゆきましょうね。
この会が、必ずおおとよ荘の将来を創ります。
そして何より、私たち自身の未来を創ります。
まだまだ募集中ですよ！
最近、内部向きの発信が多くなっていますね。
今はそういう時期ということで、ご容赦くださいね。
明日は金曜日、素晴らしい１日になりますよ！間違いない！！
今日も一日、ありがとうございました。