本日、トップ営業マンの人の研修に参加しました。
そのなかで、セールストーク、会話の進め方で
「Ｙｅｓ，Ｂｕｔ」 法
を教わりました。
どういう事かというと、質問されたとき、何か聞かれたときに、「いや・・・・・・」「でも・・・・・・・」
ではなく「そうですね・・・・・・・・」「はい・・・・・・・」
といったように、まずは否定せずに、そのまま相手に合わせてから、
自分の意見を「第三者を主語」にして意見を言う。「みなさんも・・・・・・・・ですよ」など。
心理的に、人間は否定的に喋られると構えてしまいますが、
はじめに共感して、第三者を守護のすると、耳に入りやすい。
「確かに！！」「おお～！！」と興奮してしましたが、
今までの私は「Ｂｕｔ、Ｂｕｔ」で意見を言う時も 「自分が」
で話していて、
ふと思うのが夫婦間での会話。
この話して方でいつも、奥さんともめていましたねー。
この会話方法で夫婦円満になってみせます！！