去年まで会社勤めだったので、ここ数年は健康保険の人間ドックを受診していた。
今年は国民健康保険のお世話になっているので、そちらの人間ドックを受診する
事にしたが、何しろ初めての事なので良く判らない。
周囲の方に話を訊き、取りあえず６月まで待つことにした。
６月発行の広報に人間ドックの案内が載るとの事だったので、５月末に手に入った
広報を片手に市役所に電話し「これまで受診してきた機関でも問題がないか」を
訊いたら、問題がないという回答だった。
次に受診機関の予約が必要なので、電話で予約を入れようと思ったら、「国保の
予約は６月になってからになります」との事。
そんな事はどこにも記載されていないが、あと数日の事だったので待つ事にした。
数日後、電話をしたら「現在はいつでもＯＫですよ」というニュアンスの応えが
あった。私みたいに焦って予約する人は少ないのかもしれないと思う。
会社勤めのときとは状況が大いに違うようだ。
予約が取れたので、役所に出向いて手続きをしようとしたが、職員の方から
「まだ受け入れる体制が整っていないので、６月末に改めて来訪して下さい」という
旨の話があった。
そんな事はどこにも記載されておらず、若干憤りを覚えたが、自分自身をなだめて
日を改めて行く事にした。指定された日までは３週間もあるのだが。
但し、次回は電話でしつこく確認してからにする予定だ。
職員の方も忙しいのかもしれない、が
受け入れ期間になったのであれば、少なくも受理する体制にすべきなのではないか。
民間の企業でお客様を相手にしてこのような対応をしたら、取引停止に結びつく
ような性質のものである。
私は偏執的なクレイマーでは無い。
ただ、広報に記載されている
「実施期間の後半は、医療機関が込み合いますので、早めの受診をお勧めします。」
この言葉と
応対する側の実態は相反しているのではないかと思った。
本当は受けて欲しくない？
今年は国民健康保険のお世話になっているので、そちらの人間ドックを受診する
事にしたが、何しろ初めての事なので良く判らない。
周囲の方に話を訊き、取りあえず６月まで待つことにした。
６月発行の広報に人間ドックの案内が載るとの事だったので、５月末に手に入った
広報を片手に市役所に電話し「これまで受診してきた機関でも問題がないか」を
訊いたら、問題がないという回答だった。
次に受診機関の予約が必要なので、電話で予約を入れようと思ったら、「国保の
予約は６月になってからになります」との事。
そんな事はどこにも記載されていないが、あと数日の事だったので待つ事にした。
数日後、電話をしたら「現在はいつでもＯＫですよ」というニュアンスの応えが
あった。私みたいに焦って予約する人は少ないのかもしれないと思う。
会社勤めのときとは状況が大いに違うようだ。
予約が取れたので、役所に出向いて手続きをしようとしたが、職員の方から
「まだ受け入れる体制が整っていないので、６月末に改めて来訪して下さい」という
旨の話があった。
そんな事はどこにも記載されておらず、若干憤りを覚えたが、自分自身をなだめて
日を改めて行く事にした。指定された日までは３週間もあるのだが。
但し、次回は電話でしつこく確認してからにする予定だ。
職員の方も忙しいのかもしれない、が
受け入れ期間になったのであれば、少なくも受理する体制にすべきなのではないか。
民間の企業でお客様を相手にしてこのような対応をしたら、取引停止に結びつく
ような性質のものである。
私は偏執的なクレイマーでは無い。
ただ、広報に記載されている
「実施期間の後半は、医療機関が込み合いますので、早めの受診をお勧めします。」
この言葉と
応対する側の実態は相反しているのではないかと思った。
本当は受けて欲しくない？