自分自身に対する誠実さと他人に対する優しさ、すべてはこの2つに包括される（孔子）
こんにちは全国聴覚障がい者婚活支援協会の大竹です。
今日はカスタマーハラスメントについて書きます
「カスハラ」という言葉をご存じでしょうか？？
簡単に言うと、顧客（相談所の場合会員さん）が、立場を利用して、従業員（相談所ならカウンセラー）に対して
「暴言」「無理な要求」「長時間の拘束」「迷惑行為」
具体例
・脅迫的な発言、脅す、SNSへの投稿をチラつかせる
・無理な要求、土下座や正当な理由のない謝罪要求、返金対応の無理な要求
・人格否定、性的な言動
精神的、肉体的負担を与え、業務を妨害する行為
当社も「社会通念上相当な範囲を超える要求や言動を行い、人格や尊厳を損なう行為」（厚生労働省の定義に基づく）
カスタマーハラスメントと認定し、法的なことも含めて、毅然と適切に対応します
全国聴覚障がい者婚活支援協会の入会規約にあるように
信頼関係の構築な困難な方や、規約、ルールを厳守できない方は
退会していただく、また入会そのものをお断りする場合もあります
ご理解の方どうぞよろしくお願い致します
◇聴覚障がいがある方の婚活
◇聴覚障がい者専門
全国聴覚障がい者婚活支援協会へ
・全国どこからでも入会可能
・あなたの地域に出張します
・他社からの移籍を検討の方大歓迎
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