ONKYOにクレームの電話をした。
俺はクレーマーではない。たぶん違うはずだ。
最初に電話口でユーザー確認があり、
これまでの記録が出たのを見たんだろうけど、オペレーターから
「このたびはどうしましたか？」
って言われた。
俺だって何回も電話したかねーよ！！って思った。
不具合の症状を説明。
散々話をしたあとに、最後の方になって、
「保証期間が切れているので有償になります」
って言い始めた。うおおおおおおおおおおおー！
しかし、これってどうよ。
俺は思うわけだけど、
最初から何回も修理に出さなきゃいけないような不良PCを売っておいて、
保証期間が終わったので対応できません、って言い切るのはいかがなもんかね。
変なPC買ったお客は、ただビンボークジを引いた気分にしかならんよ。
そりゃ、買って2年くらいたったPCならいたしかたないけど、
多少の期間オーバーくらいは目をつぶって融通きかせてくれてもいいんじゃないんかね～。
みたいなことを言ってみた。
自分では正論だと思うのだが、クレーマーだろうか？
オペレーターからは翌日、あらためて返答しますという回答だったので、
それを了解し、電話を切った。
明日につづく