研修の話

おはようございます

昨日会社の研修があり、いろいろ為になるお話がありました。

お客様に物をすすめる時のポイント

簡潔にお客様のシズルポイントを

自分の知識を全て話すのではなく、相手が何を求めているかで、オススメの仕方が変わっていかなければならない。

確かにそうですよね！
例えば私もこの所パンツをたくさん買っているからパンツはいらないと思ってます。それなのにお店でパンツをすすめられても買わないって事ですね！

なかなか難しい

そう思うと私達がこんなに買いたくなるQVCのナビゲーター達は凄腕だな～と思います。

見習わなくちゃ



iPhoneからの投稿