■事前情報
インターネットができない。
ＯＮＵから直接は出来る。
ＬＡＮチェックでは問題無い。
ＨＵＢは新しいのに換えた。
■訪問時調査結果
まずＯＮＵの中をｕｓｅｒ ｕｓｅｒ で覗いてみるが問題なし
次にＨＵＢを経由せずに直接お客様のＰＣへのＬＡＮを挿すとインターネットできる。
しかしＯＮＵの１ポートに持ち込みＰＣ、２ポート目にＨＵＢへのＬＡＮを挿すと持ち込みＰＣも使えなくなる。
２ポート目にお客様のパソコンへ繋がっているＬＡＮケーブルに挿し換えると両方インターネットできる。
ＨＵＢが怪しい。
■ヒント
ＨＵＢにはお客様のＰＣ以外あと２つＬｉｎｋが光っている。
それを抜くとインターネットできるのです。
それに繋がっている機器が悪いはずです。
探しましょう！！
■結論
ここまで引っ張りましたがこれ実はＬＡＮケーブルがループしていたのです。
２つ光っているものが見つからないのとＨＵＢ側で抜くと同時に２つ光が消えるのです。
おそらくＬＡＮを切った時の切れ端が壁から両端出ていて両方ＲＪ４５を作ってしまったのでしょう。
しかしループするとネットできないんですね。
初めて知りました。