一人の人間として接すること

自分を神様と思い込み、神様とは到底思えない横暴な振る舞いをするお客様にとって、店員は風景の中にあるモノの一部にすぎず、店員もお客様と変わらぬ尊厳がある人だという認識はもはやないのであろう。

どんなに腹立たしいことがあったとしても、相手も尊厳ある人という認識を持って接していきたいところだ。