なんで業務をいろいろとデジタルにすることが良いと言われているのか、市の職員なのに、
自分が担当してきた業務以外はあんまりわかっていなくて、、ハードル低く、少しだけ考えてみました。
要は、
・住民にとってメリットがある
・非効率的な業務が減り、時間のゆとりが生まれる
からデジタル化する、のですよね。(当たり前の話ですみません)
例えば、
住民票取るのに、わざわざ窓口が空いてる時間に仕事を休んで行くのは、住民も大変。
→そこで、デジタルの力で、コンビニで24h発行できるようにし、わざわざ仕事を休まずに済んだ
というのもデジタルの成功の一例ですよね。