一昨日、GW明け早々に都内への大動脈である
横須賀線や東海道線が止まって大変だったみ
たいですね。
そして何よりも、2時間半満員電車の中に閉じ込
められて…
座っていられたらまだしも…立っていたらたまら
ないでしょね。トイレも大変だったろうな…。
NEWSで見ると、毎度のことですけど、
「情報が少ない」「車内アナウンスが親切でない」
というのが言われていましたね。
そこでふと思い出したのが…以前神戸・三ノ宮の
方の東海道線に乗っていた時、新快速待ちでと
まっていたら、車内ではないけど、駅のアナウンス
で…
「改札で切符を取らずに入られた方がいらっしゃい
ます。お心当たりの方は取りにきてください」
というようなアナウンスがありました。
すごい親切だな～と思いましたら、この手のアナ
ウンスは日常茶飯事だそうですし、車内アナウンス
も人間味が出ていて面白い、安らぐことがよくある
と一緒にいた地元の人が言っていました。
関西だから…
というのもあるかもしれませんけど、東京の車内
アナウンスは「たいへん申し訳ございません」って
言っていても、全然申し訳なさそうに聞こえないし…
しゃべり方教室とか言って、勉強した方がいいかも
しれないですね。
もちろん安全に、時間通り運行させるのが仕事です
けど、”快適に”っていうサービス業の観点からすれ
ば、そういう面の強化って必要でしょうね。
「まぁオマエがそういうなら、遅れても許してあげるよ」
と笑いながら思えるような…
そんなアナウンスが聞ける日を楽しみにしております。